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Description de l'entreprise

ALTEN DELIVERY CENTER MAROC, Filiale du leader mondial de l’ingénierie et du conseil en technologie créé en 2008 et présent à Fès, Rabat, Tétouan et Casablanca, compte aujourd’hui plus de 2200 consultants et vise un centre d’excellence de 3300 consultants ALTENiens en fin 2027. ALTEN Maroc est désormais un acteur majeur de l’insertion professionnelle des ingénieurs. Nous accompagnons nos clients, leaders de l’Industrie dans leurs stratégies de développement dans les domaines de l’automobile, du ferroviaire, de l’IT, de la R&D et des Télécoms & Médias.

Rejoindre ALTEN MAROC c’est bénéficier :

• Des parcours professionnels diversifiés avec des opportunités de carrière, une mobilité interne, sectorielle, géographique et métiers.
• Des formations certifiantes et diplômantes.
• Des événements réguliers pour combiner bien être et performance

Jobdescription

Description du poste

Le/la consultant(e) aura pour responsabilités :

• Architecture et trajectoire technique : Porter la roadmap technique avec le Product Owner, concevoir et valider les architectures selon les standards. Conduire études, POC, migrations, et traiter l’obsolescence.
• Exploitation et amélioration continue : Assurer le support expert N3, diagnostiquer les incidents majeurs, superviser les SBC/trunks/Teams, analyser la qualité média, et automatiser le monitoring. Projets et sécurité : Piloter cadrage, tests, déploiements, intégrer chiffrement/certificats, contribuer aux audits cybersécurité.
• Coordination : Fédérer les équipes (réseau, Teams, Exchange, cybersécurité), former, et documenter.

Qualifications

Diplômé(e) d’un Bac+5 en école d'ingénieur ou équivalent universitaire avec une spécialisation en informatique, ou justifiant d'une expérience significative équivalente.

Expérience : 7 ans minimum en téléphonie ToIP critique, avec références sur des environnements critiques. Expérience en support N3, sécurité voix, et automatisation (scripts, PowerShell, JSON).

Compétences requises :

• Techniques : SIP, RTP/SRTP, QoS/DSCP, SBC, interopérabilité opérateurs, Teams Phone, Direct Routing, trunks SIP, politiques de numérotation, Teams Admin Center.

• Réseau : IP, routage, NAT, pare-feu.

• Outils : PowerShell, JSON, AudioCodes/Oracle/Ribbon, Cisco CUCM/Avaya/Alcatel-Lucent/Mitel, Kurmi/Poly, Python, API/Graph, CI/CD. Méthodologies : Agile, ITIL, FinOps, homologation, observabilité.